Een AI die al je klantcontact regelt
Klantcontact komt vandaag van overal: WhatsApp, de telefoon, Instagram, e-mail. Linky vangt het allemaal op één plek op, beantwoordt het direct in jouw tone en schakelt naar jou door zodra het persoonlijk wordt. Zo mist niemand een reactie, dag en nacht.
14 dagen gratis · geen creditcard · live in 48 uur
Wat is AI-klantcontact?
AI-klantcontact betekent dat een digitale collega de eerste lijn van al je gesprekken overneemt. Niet één kanaal of één losse chatbot, maar het hele plaatje: berichten, telefoontjes en vragen die binnenkomen worden gezien, begrepen en afgehandeld. Linky werkt 24/7, kent jouw bedrijf en weet wanneer hij iets zelf oplost en wanneer hij het aan jou overlaat. Voor je klant voelt het als snel, persoonlijk contact. Voor jou is het rust, omdat niets meer blijft liggen.
Alle kanalen, één overzicht
De meeste bedrijven verliezen klanten niet door slechte service, maar doordat berichten op losse kanalen blijven liggen. Een appje hier, een DM daar, een gemiste oproep. Linky brengt al je kanalen samen in één inbox, zodat je nooit meer tussen apps hoeft te springen. Hij weet wie waar wat gevraagd heeft en houdt de context vast, ook als een klant van WhatsApp naar e-mail overstapt.
- WhatsApp, Telegram, Instagram en Facebook DM
- E-mail en telefoon in dezelfde tijdlijn
- Eén overzicht in plaats van losse tabbladen
- Volledige context die meereist met de klant
Berichten en chat die direct beantwoord worden
Het grootste deel van je klantcontact is tekst: vragen over openingstijden, prijzen, een afspraak verzetten of de status van een bestelling. Linky beantwoordt die berichten meteen, in jouw tone en op basis van wat hij over je bedrijf weet. Hij plant afspraken, stuurt een factuur of bevestiging en pakt routinevragen op die anders je dag onderbreken. Wil je dieper in op het berichten-kanaal, dan vind je dat op onze pagina over WhatsApp AI.
De telefoon die altijd opgenomen wordt
Niet elke klant stuurt een bericht. Sommige bellen, en een gemiste oproep voelt al snel als een gemiste kans. Linky neemt op als jij in gesprek bent, onderweg zit of buiten openingstijd. Hij beantwoordt eenvoudige vragen, filtert verkooptelefoontjes weg, plant een terugbelafspraak en zet een korte samenvatting van het gesprek in je inbox. Zo weet je precies wie er belde en waarom, zonder dat je elke keer moest opnemen. Het telefoon-kanaal lichten we apart toe op onze pagina over de AI-telefonist.
Doorschakelen naar een mens op het juiste moment
Een goede AI weet ook wanneer hij iets niet zelf moet oplossen. Bij twijfel, een klacht of een gevoelige situatie schakelt Linky direct door naar jou of je team, met het hele gesprek en de context erbij. Je hoeft niets terug te lezen of opnieuw te vragen: je ziet meteen waar het over gaat en neemt het soepel over. Klanten merken niet dat er een overdracht plaatsvond, ze merken alleen dat ze goed geholpen worden.
- Directe overdracht bij twijfel of klacht
- Volledige context meegestuurd, geen herhaling
- Jij of je team neemt naadloos over
- De klant merkt alleen dat het soepel verloopt
In 48 uur live, ingericht op jouw manier
Je hoeft zelf niets technisch te regelen. We koppelen je kanalen aan elkaar, leren Linky jouw tone en je veelgestelde vragen aan en bepalen samen wanneer hij moet doorschakelen. Binnen 48 uur staat alles live. Je begint met het kanaal waar de meeste vragen binnenkomen en breidt rustig uit zodra je merkt hoeveel tijd het scheelt. Eerst 14 dagen gratis proberen, zonder creditcard.
